Создание тикета в системе поддержки
28 просмотров
×
Создание тикета в системе поддержки
- ? В правом верхнем углу нажмите на свой профиль
- ? Выберите "Создать запрос"
- ? Заполните все поля формы:
- Категория: выберите наиболее подходящую
- Тема: кратко сформулируйте суть проблемы
- Описание: укажите детали и шаги воспроизведения
- Прикрепите файлы (скриншоты, видео, документы)
- ? Нажмите кнопку "Отправить запрос"
? Советы:
- ✔ Прикрепляйте максимум доказательств
- ✔ Указывайте точные даты и время проблем
- ✔ Сохраняйте номер тикета для отслеживания
- ✔ Проверяйте почту (ответ может прийти туда)